INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.zabawkinaukowe.pl, prowadzony jest przez firmę P.H.U. NOPEK ul. Skalna 35 58-540 Karpacz, NIP 611-106-53-59, REGON 231177751.
2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptacje niniejszego regulaminu.
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.zabawkinaukowe.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48) 0 605 290 925. Po złożeniu zamówienia klient dostaje mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
2. Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu zamówienia adresu e-mail i/lub numeru telefonu, celem umożliwienia potwierdzenia zamówienia.
3. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
5. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawieni faktury klient ma prawo anulowania zamówienia bądź zmiany danych potrzebnych do wystawienia faktury. Anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić mailem pod adresemzabawkinaukowe@wp.pl lub telefonicznie pod numerem (+48) 0 605 290 925.
6. Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować zamówienia.
FORMY PŁATNOŚCI
1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przelewem bankowym na konto sklepu,
- przy odbiorze (przesyłka za pobraniem) – wybór tej formy płatności nie jest możliwy przy zamówieniach przekraczających 500 zł.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA / WYSYŁKA
1.Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpływie należności na konto firmy
b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po otrzymaniu zamówienia
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze. Zamówienia przyjęte do realizacji przed godziną 15-tą są, w miarę możliwości, realizowane tego samego dnia roboczego.
4. Wszystkie przesyłki są przez nas starannie pakowane i zabezpieczane, tak aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. W większości przypadków stosujemy specjalne kartony, robione na zamówienie.
SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Stolica.
2. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi:
- Poczta Polska – paczka priorytetowa: 13 zł,
- Kurier (DHL): 20 zł
3. Możliwe jest realizowanie przesyłek zagranicznych po wcześniejszym ustaleniu warunków.
OPCJA „CZĘŚCI ZAMIENNE”
1. Większość zabawek posiada opcję uzupełniania wykorzystanych elementów – pojedyncze części zestawu (np. odczynniki chemiczne, narzędzia) można dokupić w naszym sklepie (opcja dostępna od 02.2006).
2. Wszelkie informacje na temat sposobu realizacji zamówień na części zamienne wraz z cennikiem przekazujemy zainteresowanym klientom drogą mailową.
ZWROTY
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to jednak możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zabawki muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, razem z instrukcją.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą, na której należy dopisać informację o zwrocie towaru.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od daty odbioru przesyłki zwrotnej, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
REKLAMACJE
1. Reklamacja produktu może nastąpić z powodu:
- wady technicznej towaru innej niż uszkodzenie związane z dostawą,
- wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z doręczającym przesyłkę stosownego protokołu reklamacyjnego).
2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą P.H.U. NOPEK a następnie odesłać towar na adres firmy. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.
4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. W przypadku zwrotu pieniędzy, zostaną one przekazane przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym.
zabawkinaukowe@wp.pl 
